Älykkäät opasjärjestelmät mahdollistavat mukaansatempaavia ja henkilökohtaisia retkiä personoidun reittisuunnittelun, interaktiivisten AR/AI-kokemusten ja digitaalisten tekoälyihmisten avulla. Esimerkiksi kun Shanghain luonnonhistoriallinen museo esitteli tekoälyn digitaaliset ihmisoppaat, keskimääräinen vierailijaaika kasvoi kahdesta tunnista 3-4 tuntiin. Haidian Parkin älykäs opasjärjestelmä tarjoaa hauskoja ominaisuuksia, kuten tekoälyn virtuaalisia oppaita, AR-valokuvamahdollisuuksia ja tekoälyn luomaa taidetta.
Näitä älykkäitä opasjärjestelmiä, jotka perustuvat tekoälypuheentunnistukseen ja luonnolliseen kielenkäsittelyteknologioihin, sovelletaan kulttuurimatkailualalla. Järjestelmät muuttavat kävijäkokemusta, kulttuuripaikkojen toimintamallia ja alan palveluekosysteemiä. Samalla ne kannustavat myös pohtimaan uudelleen matkaoppaiden perinteistä roolia ja arvoa.
